রেফারেন্স

6vd-এর আইনি নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট

আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষাকে প্রাধান্য দিই। এই পাতায় আপনার অধিকার, বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় তা বর্ণনা করা আছে।

অ্যাকাউন্ট নীতিডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocketগোপনীয়তাসহায়তা যোগাযোগ
6vd 6vd-এর আইনি নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার অধিকার বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের স্থানীয় দল আপনাকে সাহায্য করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল আপনার আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি বার্তা আমাদের নীতি দলে পৌঁছায় এবং ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ জমা দিন বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। সব পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে সঞ্চিত থাকে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং ডিভাইস তথ্য আপনার…

এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জমা-উত্তোলন যাচাইকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং লগইন সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনুরোধ জমা…

যোগাযোগ

ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

আইনি নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

6vd-এ bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক হস্তান্তর উপলব্ধ। প্রতিটি পদ্ধতি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত। জমা ও উত্তোলন উভয়ই স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে দ্রুত সম্পন্ন হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অংশে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। লাইভ চ্যাটেও অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং ১২ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প আছে। বন্ধ করার আগে সব তহবিল উত্তোলন করুন। বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী রেকর্ড রাখা হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক যাচাইকরণ এবং জমা পদ্ধতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রকাশ করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনও শেয়ার করি না।

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket সব পদ্ধতি প্রমাণিত নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্টে সব লেনদেন রেকর্ড থাকে।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সব আইনি প্রশ্ন আমাদের নীতি দলে পৌঁছায় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়।